4月19日下午，翔顺物业公司2016年第一季度工作总结会暨“情景演练月”活动启动大会在集团总部二楼演播厅顺利举行，物业公司200多名员工共同参加了此次启动大会。

据悉，物业公司本次举办“情景演练月”活动主要是为了提高各翔顺小区管理及门岗人员礼仪礼貌服务水平，提升前台客服接待人员的标准化服务水平，通过情景演练模式，分别从仪容仪表、礼仪礼貌、门岗站姿/坐姿、内务卫生、礼貌用语、规范操作等方面，加强一线服务人员对工作要求的认识与落实执行力。

本次“情景演练月”活动将首先在物业公司各小区门岗、服务处前台着手开展，通过梳理服务实施细则、管理办法及岗位作业指导书，制作正面教材、示范操作、学习培训以及优秀示范岗位评比等系列活动，使物业服务人员达到外树形象、内强素质的目的。